04-Résidences et services dédiés aux personnes agées
Charte qualité
La charte Residalya
Notre offre et nos services, dans le cadre d’un projet d’entreprise ambitieux intègrent la dimension sociale, gérontologique et soignante de l’activité et reposent sur des Valeurs et sur une Ethique qui inspire chacun de nos actes.
  • Ecouter, comprendre et satisfaire les besoins et attentes de chacun de nos aînés
  • Accueillir, accompagner, soigner, rassurer et veiller à leur sécurité et leur bien-être
  • Respecter en toutes circonstances la dignité et la liberté de mouvements, de pensée et d’opinion des résidents : être acteur de sa vie en étant responsable de ses choix
  • Favoriser les échanges à l’intérieur de la résidence mais aussi avec les proches, s’ouvrir sur la Cité et développer les liens intergénérationnels.
  • Accompagner avec patience et tendresse chaque résident dès l’entrée et jusqu’à la fin de la vie et adapter notre réponse à son histoire individuelle par des pratiques gérontologique et soignante concertées dans une dimension éthique partagée.
  • Reconnaître l’importance capitale de la qualité du travail des collaborateurs parallèlement à leur implication ; veiller ainsi à leur développement professionnel et personnel.
  • Concilier en toute circonstance la dimension économique et humaine de notre activité de façon équitable : arbitrer en conscience entre la qualité des prestations offertes aux résidents, la juste rémunération de l’engagement des salariés et l’investissement des actionnaires.
  • Attentifs aux évolutions de notre environnement et des technologies, développer notre offre et nos services et bâtir sereinement l’avenir ensemble.